AliExpress-lauseke: Askel-asteittaiset ohjeet

Joten odotat ostamista AliExpressin kanssa, mutta ei ole paketteja, mikä ei ole rahaa, ei rahaa, ei tavaroita. Joten tällaiset epämiellyttävät tilanteet olivat mahdollisimman pieniä, järjestyssuoja järjestetään kaupankäynnin alustalle. Tämä ominaisuus antaa ostajalle palauttaa rahaa, jos tavaroita ei ole toimitettu tietyn ajanjakson aikana.

Vaihtorahat

On tärkeää, ettei ohita hetki, jolloin tämä määrä päättyy riidan avaamiseksi ajoissa eikä menetä maksettua summaa. Tarvittaessa ostaja suojaa voidaan laajentaa - harkitse, miten tämä tapahtuu.

Miten Ostajan puolustus Alexpress-työssä

ALI: n tilauksen suojaaminenJärjestyksen suoja on mekanismi, joka takaa AliExpressin sopimuksen turvallisuuden. Myyjä ei näe rahansa, ennen kuin asiakas vahvistaa, että tavarat saadaan, on käyttöolosuhteissa ja vastaa kuvausta. Ja siihen asti maksun määrä "jäädytetään" ja se voidaan palauttaa ostajalle jossakin ongelmallisista tilanteista:

  • Viallisen tai sopimattoman tuotekuvauksen hankkiminen;
  • Tilausta ei toimiteta ostajalle riippumaton;
  • avoin kiista liiketoimi on ratkaistu ostajan hyväksi;
  • Tavarat palautettiin tulliyritykseen.

Kyky haastaa liiketapahtuma rajoittuu määräaikaan, joka asensi myyjän tähän järjestykseen. Sopimuksen aikana myyjä sitoutuu toimittamaan tavarat asiakkaalle. Ostaja, joka vastaanottaa paketin, on vahvistettava tämä tosiasia "Omat tilaukset" -osiossa. Tämän jälkeen tapahtuma suljetaan automaattisesti: uskotaan, että asiakkaalla ei ole valituksia, ja myyjä saa rahansa.

Mutta mitä tehdä, jos toimituksen määräaika päättyy, ja tilaus on edelleen matkalla? Vaihtoehto kaksi:

  1. Avaa riita ja pyydä palautusta.
  2. Laajenna suojaa ja odota tavaroita.

Huomautus! Puolustuskauden jälkeen tapahtuma valmistuu automaattisesti! Jos sinulla ei ollut aikaa avata riidan, rahat menee myyjälle ilman mahdollisuutta palata!

Älä unohda säännöllisesti tarkistaa suojausaika AliExpressin ja lukea ilmoituksia sähköpostissasi.

Missä tapauksessa vaatii laajennusta

Kuinka suojata tilaustaOstajan suojelun pääasiallinen tarkoitus AliExpress on taistelu häikäilemättömien toimittajien kanssa. Fraudster ei voi helposti lähettää tilausta odottavien ostajien toivonnassa. Jos pickler toimii epäilevästi, se ei lähetä numeroa seurata pakettia joko antaa "vasemmalle" radalle, vakuuttaa ei avata riidan - todennäköisesti se on epäpuhtaus. Jotta ei menetä verta, älä mene tällaiseen "mutaiseen" myyjälle ja rohkeasti tehdä hakemuksen hyvitykseen.

Toinen asia, jos ei ole epäilystäkään kaupankäynnin kaupoista: paketti seurataan, mutta viivästyy matkalla. Sitten on suositeltavaa lisätä toimitusaikaa. Joten siellä on lampaan saanti, ja susit ovat täynnä: sinä, jopa viiveellä, saat kauan odotetun paketin, ja myyjä on sinun rahasi.

Tärkeä! Määräaika tiettyyn tilaukseen Myyjän korjaa itsenäisesti, pääsääntöisesti marginaalilla useimmilla puolella. Mutta ei vähemmän kuin asennettu järjestelmään!

Jos tilauksen eteneminen päättyy, ja et vieläkään ole vahvistanut kuitti, solmu voi pidentää ajastimen omasta aloitteestaan. Kuitenkin tässä tapauksessa sinun, ostajana on oikeus avata riita, jos tämä vaihtoehto ei pudota.

Mutta asiakkaalla ei ole mahdollisuutta laajentaa puolustusta itse. Voit vain pyytää pyynnön myyjälle, ja hän jo ottaa sen tai hylkää sen. Loppujen lopuksi se ei ehkä ole pelkästään, että pakettisi menetetään jonnekin. On todennäköistä, että sinulla ei ole aikaa ajaa postia tilauksesta tai olet jo saanut tavarat, mutta ei löytänyt aikaa tarkistaa sen suorituskykyä. Tällaisessa tilanteessa myyjä, vaikka se on kiinnostunut saamaan rahaa mahdollisimman pian, voi mennä tavata ja kasvattaa toimitusaikaa.

Jos tilaus on edelleen jonnekin "kävelee", aika lähestyy, ja tällä puolella yli 2 päivää on hiljainen - älä vedä, avaa riita. Joka tapauksessa sinun ei pitäisi odottaa viimeisenä päivänä - tee pyyntö etukäteen, päiviä 5 päivää.

AliExpressin laajennuksen pyyntö on erityinen muoto, joten englannin kielen tuntemus on tuskin hyödyllinen sinulle. No, vain jos sinulla ei ole kirjeenvaihtoa myyjän kanssa.

Suojausten laajentaminen: Vaiheittaiset ohjeet

Joten AliExpressin järjestyksen suojausta jatketaan seuraavasti:

  1. Valitse "Omat tilaukset" -osiossa tilaus, joka vaatii laajennusta ja siirry välilehdelle "Tiedot". Ohje 1.
  2. Sinulla on muistutus äärimmäisestä toimitusaikasta ja kyky avata riita ja viittaus ostajan suojauksen laajentamiseen. Valitse kohta 2 ja napsauta linkkiä. Ohje 2.
  3. Täytä ponnahdusikkunassa laajennushakemus: Laitoin halutun määrän päiviä ja lähetä. Huomaa, että tässä vaiheessa AliExpress antaa varoituksen siitä, että myyjän hakemus on vahvistettava. Ohje 3.

Tällöin toimet ovat valmiit, ja se odottaa vain toisen osanottajan päätöstä liiketoimesta. Jatka seuraa: Jos vastaus ei ole vastausta, avaa riita.

Tärkeä! Jos käytät AliExpress-mobiilisovellusta, automaattinen laajennuslomake ei ehkä ole käytettävissä. Jos tarvitset lykkäysjärjestystä, kirjoita yksityinen viesti myyjälle.

Älä unohda, että Internetin ostoksen turvallisuus, erityisesti AliExpress, riippuu suurelta osin hoidostasi. Yritä säännöllisesti seurata lähdöt ja toimitusajat niin, että ostokset eivät muutu pettymyksiin ja taloudellisiin tappioihin.

Uutiskirjeemme:

Ostajan suojaus AliExpressiin otetaan käyttöön häikäilemättömien myyjien torjumiseksi. Verkkokauppa Asiakkaat voivat vaatia varojen tuottoa, jos paketti ei tullut ajoissa tai siinä tavaroita, joita ei ole tilattu.

Ostajan suojaus AliExpressille
Ostajan suoja AliExpressissa

Mikä on AliExpressin ostajan puolustus?

Asiakassuoja on AliExpress, joka luotiin petosten riskin vähentämiseksi tapahtuman yhteydessä sivustolla. Asiakasturvallisuus varmistetaan ostoprosessin alusta, kunnes tavarat vastaanotetaan.

Ohjelman periaate vuonna 2021 on seuraava:

  1. Kuluttaja valitsee tuotteet, maksu. Myyjä ei saa rahaa, ne pysyvät AliExpressin tilillä.
  2. Kun paketti tulee, asiakas vahvistaa kuitin. Vain sen jälkeen yritys siirtää varoja lähettäjän tilille.
AliExpressin ostajan suojakausi
Mikä on AliExpressin ostajan puolustus?

Kun ostat tavaroita internetissä, toimittaa viivästyksiä ja muita epämiellyttäviä tapauksia. Jos ostajan tavaroita ei saatu ajoissa, suojausohjelma takaa summan tuotto. Tuotteita ja asioita, jotka eivät ole kuvauksen mukaisia, asiakas saa täydellisen tai osittaisen kulutuksen korvauksen. Paketti, jonka hän voi jättää itsensä.

AliExpressin ostajan suojeluaika

Raha ostettujen tavaroiden AliExpress kaupankäyntijärjestelmä, verkkokaupan palaa, jos paketti ei yltänyt tietyssä paikassa.

Heti kun myyjä lähettää tavarat asiakkaan määrittelemän osoitteen mukaan, ajastin alkaa työskennellä. Se näyttää, kun toimitus päättyy. Venäjän federaation enimmäismäärä - 90 päivää Brasilialle on 120 päivän ajanjakso, EU - 60 päivää.

Jos aika päättyy, paketti ei päässyt, ota yhteyttä lähettäjälle laajentamaan termiä. Tapahtuman osapuolet eivät kuitenkaan voi odottaa pidempään kuin tämä on merkitty säännöissä. Jos odotusajan nousu ei ole mahdollista, asiakkaan on avattava riita.

Ostajat eivät voi palauttaa tavaroiden täydelliset kustannukset seuraavissa tapauksissa:

  • Osoite oli virheellinen;
  • Paketti pidätetään tulli;
  • Luvaton maksu (ostettu ei AliExpressin kautta, lähettäjän kustannuksella saatiin rahaa).
Kuinka paljon ostajan suojaus Alexpress
Edellytykset Ostajan suojelemiseksi AliExpress

Avaa riita, palauta maksullisten tavaroiden koko summa, jos:

  1. Ostajan suojaus on aktiivinen tai läpäissyt 15 päivää ohjelman sulkemisen jälkeen.
  2. Toimitetut tavarat rikki, tuli epäasianmukaiseen muotoon tai eivät vastaa myyjän sivun kuvausta.
  3. Fake tuotteet.
  4. Paketti tuli häiriöillä.

Riita avautuu henkilökohtaisen tilin tilaussivulla.

Milloin minun pitäisi laajentaa puolustusta?

Ostajan AliExpressin suojelu on takuu siitä, että lähettäjä täyttää tehtävät: Tavaroiden lähettäminen, kuten kuvattu, tarjoavat laadukasta palvelua ja nopeaa toimitusta. Toimitusaika määrittää itse sivuston. Jos tällä kertaa ostaja ei saanut pakettia, se voi vaatia kompensoivia kuluja.

Useimmiten suojelu turvautuvat seuraaviin tapauksiin:

AliExpress-sivusto

  • Kun sulkemisaika päättyy, ja tavarat ovat edelleen matkalla;
  • Paketin odotusaika lähestyi loppua, mutta sitä ei ole vielä saanut.

Korvauksen hankkimista koskeva kysymys käsitellään suoraan myyjän kanssa henkilökohtaisesti tai avaamalla riita.

Usein lähettäjät itse pidentävät suojaa, kun he näkevät, että tilaus ei ole vastaanotettu, ja ohjelma päättyy. Tällöin laajennuskirja tulee ostajan sähköpostiosoitteeseen. Siksi on suositeltavaa tarkistaa postin ennen riidan avaamista.

Puolustussuoja
Ostajan suojaus sivustossa sivuston luettelossa

Asteittaiset ohjeet suojauksen jatkamiseksi

Vaikka AliExpress tarjoaa "takuukehyksiä", useimmat myyjät, lähettävät paketin, ilmaisee lyhyemmät toimitusajat kuin on mahdollista. Jos ostaja suojaus päättyy, tavarat eivät ole vielä tulleet, voit laajentaa termiä.

Tämän vuoksi seuraavat:

  1. Tule henkilökohtaiseen tilisi AliExpress. Minun "Omat tilaukset" löytävät tuotteen, josta sinun on laajennettava suojausta.
  2. Paina "Lisää".
  3. Tilaustiedot Valitse "Muistutus", siirry kohtaan numero 2.
  4. Paina merkintä "täältä".

Muutaman sekunnin kuluttua näyttöön tulee ikkuna, joka ilmoittaa, että laajennusta ei tehdä ilman myyjän hyväksyntää. Alla on kenttä, jossa on suositeltavaa syöttää päivien lukumäärä termin lisäämiseksi. Kun numero on ilmoitettu, sinun on napsautettava "Lähetä".

Siitä hetkestä lähtien lähettäjän lähettäjän lähettämistä on 2 päivää hyväksyä tai hylätä sovellus. Jos tulos on positiivinen, asiakas saa sähköpostiosoitteen. Negatiivisen vastauksen tapauksessa on suositeltavaa avata riita.

Mistä nähdä ostajan puolustus?

Olipa suojaus päättyy vai ei, asiakkaat oppivat AliExpressin virallisella verkkosivustolla.

Tee tämä seuraavasti:

  • Siirry verkkosivuilla. Siirry henkilökohtaisessa tilissä "Omat tilaukset" -osioon.
  • Etsi tuote ja napsauta "Lisää". Pakkauksen saapumispäivästä sisältävä välilehti avautuu.

Sivustolla kävijä voi vaihtaa kielen venäjän kielestä tai valita minkä tahansa muun luettelosta. Voit selvittää toimitusajan ja muut tiedot lähtökohdasta mobiilisovelluksen avulla.

Mikä on AliExpress-järjestyksen puolustus? Ja tämä antaa sinulle mahdollisuuden menettää rahaa, koska on vielä järjestyssuoja tai miten sitä kutsutaan myös ostajan puolustukseksi, jossa voit avata riidan, jos yhtäkkiä aika päättyy, mutta tuotteita ei ole . Voit myös laajentaa suojaa, nyt kerron teille, miten.

Mitä tarkoittaa AliExpressin suojelua tilauksen?

Tämä on myyjän määräämä aika, jonka aikana hän takaavat Toimitus sinulle. Tässä on esimerkki, tilaan itseäni tämän langattoman hiiren ja johonkin kaiuttimeen on selvää, että kunnes järjestyksen sulkeminen on hieman yli 55 päivää: Ostajan tavaransuojaToisin sanoen tämä myyjä asetettiin 60 päivän ajan (muut myyjät voivat asettaa päivämäärät - 90 tai 120 päivää, ja ehkä vähemmän), 4 päivää on jo läpäissyt, mutta ymmärrän, että tavarat toimitetaan postille pitkään aika.

Muuten, kun Myyjä lähettää tilauksen, AliExpress lähettää aina ilmoituksen tästä sähköpostiisi: Minun tapauksessani puolustukseni tähän järjestykseen on voimassa lähes huhtikuun lopussa.

Joten, kunnes ostajan suojelu toimii - ei ole syytä olla huolissani. Vain odottaa, se on hyödyllinen on kyky seurata paketteja AliExpressin kanssa, jotta voit tietää, missä he ovat tällä hetkellä.

Jos suojan voimassaolo päättyy, rahat menevät myyjälle ja et voi palauttaa niitä. Siksi on niin tärkeää olla huomaa ja ajoissa puolustuksen laajentamista, jos se on tarpeen.

Kuinka laajentaa ostajan suojaa AliExpressiin?

Milloin se voi olla tarpeen? Esimerkiksi seuraat pakettia ja näki, että se ei ole kaukana toimitusosastasi, mutta suojausaika on myös lähellä loppua. Oikea päätös on pidentää puolustusta. Sinä itse teet sen Et voi .

Ainoa oikea päätös on kirjoittaa myyjälle. Mene esimerkiksi kääntäjälle, esimerkiksi tämä - Käännä.yandex.ru Ja anna siellä ehdotus venäjäksi, jotain hengessä: "Hei, paketti ei ole vielä tullut, ja ostajan puolustus päättyy, laajentaa, kiitos" . Yleensä myyjä reagoi, mutta on tärkeää kirjoittaa se ei viimeisenä päivänä, jolloin puolustus on päättymässä, ja hieman etukäteen, 3-5 päivää. Entä jos myyjä ei vastaa kirjaimeen yli 1-2 päivää? No, on parempi avata riita, kunnes puolustus on päättynyt, muuten menetät rahaa.

Entä jos AliExpressin tilaus ei tullut ja puolustus päättyi?

Et voi tehdä mitään, mutta älä lannistu, koska olet saanut erittäin arvokasta elämää hymy.Haluan muistuttaa, jos tilauksen suojaus on ohi ja löydä kiista ja esitä vaatimukset myöhään - rahat menivät myyjälle.

Ja jos olen jo avannut riidan ja palautti rahat, mutta paketti lopulta tuli?

Se tapahtuu, mutta hyvin harvoin, kun eri syistä paketti toimitetaan hyvin pitkään. Jos tuote vastaa kuvausta ja on työssä, kehotan sinua olemaan rehellinen henkilö ja kirjoita myyjälle, he sanovat, että rahat palautetaan ja paketti on tullut. Hän luultavasti kiittää teitä rehellisyydestä ja kerro minulle, kuinka palauttaa rahaa hänelle. Tällöin olemme rehellisiä ihmisiä hymy.

Добавить комментарий